Condizioni generalidi contratto

Per ragioni di semplificazione linguistica e di leggibilità, YAPPA.CH-(Svizzera) sarà indicata come: YAPPA.CH, e solo la forma maschile sarà utilizzata in seguito, essendo inteso che si applica sia al femminile che al maschile. Per cliente, YAPPA.CH intende sempre il cliente.

Fiori e Bambù: Essendo fiori e bambù un prodotto stagionale, tutta la loro diversità esistente non è sempre disponibile. Il bouquet fotografato o il bambù può essere adattato alle varietà e ai colori presentati sul negozio online, in generale, l'assortimento è rinnovato quattro volte all'anno. Tuttavia, YAPPA.CH non garantisce la disponibilità in ogni momento dei fiori fotografati e dei bambù presentati sui loro supporti commerciali, in particolare negli ordini last minute in Svizzera. Pertanto, può succedere che la composizione reale del bouquet o del bambù YAPPA.CH sia leggermente diversa da quella fotografata o presentata nel loro materiale commerciale. Si prega di notare che ogni bouquet e bambù YAPPA.CH è un capolavoro in sé, composto individualmente e all'ultimo momento sul posto, sarà il più vicino possibile nella forma e nel colore a quello della fotografia.

Frutta: Tutte le varietà di frutta esistenti e proposte non sono sempre disponibili. Questi dipendono dalla stagione. Le fotografie e le varietà presentate nel negozio online possono differire dall'articolo reale. YAPPA.CH non garantisce la disponibilità in qualsiasi momento dei frutti fotografati e presentati nei nostri supporti commerciali, in particolare nel caso di ordini last minute in Svizzera. È quindi possibile che la composizione reale della presentazione sia leggermente diversa da quella fotografata o presentata. Tuttavia, YAPPA.CH farà il possibile per garantire che il prodotto offerto sia il più simile possibile nella forma e nel colore a quello fotografato e offerto.

PREZZI :

- Imposta sul valore aggiunto

- Tutti i prezzi per le consegne in Svizzera sono comprensivi di IVA.

- Le spedizioni verso altri paesi sono esenti dall'imposta sul valore aggiunto.

I prezzi di tutti i prodotti YAPPA.CH sono naturalmente soggetti a fluttuazioni di mercato, stagionali e regionali. Il prezzo corrispondente a quello nelle foto è sempre indicato per i prodotti disponibili in diverse categorie di prezzo. Per i fiori, scegliere un prezzo più basso o più alto cambia la dimensione del bouquet consegnato, ma la forma e il colore rimangono gli stessi. Le spese di servizio, le spese di trasporto e l'IVA per tutti gli ordini effettuati in Svizzera sono indicate in CHF (franchi svizzeri) al momento dell'invio e della convalida dell'ordine. La consegna viene effettuata alla data desiderata, ai prezzi e alle condizioni del giorno della Posta. Le consegne non possono generalmente essere effettuate di domenica e nei giorni festivi, tranne in casi eccezionali. Condizioni speciali di consegna sono valide per alcune località molto remote o inaccessibili attraverso la Posta Svizzera. La consegna di YAPPA.CH in un momento specifico è soggetta alle seguenti regole speciali:

Tempi di consegna per tutti i prodotti . Il tempo di consegna di YAPPA.CH per posta svizzera è di 48 ore, se è richiesto un tempo specifico, può essere fatto con un minimo di 72 ore di anticipo sull'acquisto. Quando si ordina durante il fine settimana (sabato dopo le 14:00), il giorno di consegna è possibile il mercoledì successivo. YAPPA.CH può accettare solo ordini che vengono eseguiti secondo le condizioni di consegna standard della Posta Svizzera, un ordine può essere consegnato in un momento specifico su richiesta del cliente. È nell'interesse del cliente assicurarsi che il destinatario o una persona legalmente autorizzata sia presente per firmare l'ordine il giorno specificato per la consegna. YAPPA.CH non può essere ritenuto responsabile di eventuali problemi che possono sorgere se nessuno è presente il giorno e l'ora concordati per la consegna. È nell'interesse del cliente assicurarsi che l'indirizzo di consegna e il numero di telefono forniti siano accurati e completi. YAPPA.CH non è responsabile di ritardi o mancati pagamenti derivanti da indirizzi errati o incompleti. Tutti gli ordini effettuati via Internet sono confermati il più presto possibile via e-mail. Questa conferma include il numero dell'ordine, le informazioni sul prodotto acquistato, il prezzo di acquisto, l'IVA, il prezzo e la data di consegna, l'indirizzo del cliente e l'indirizzo di consegna. Una conferma di consegna è automaticamente inviata al cliente per gli ordini consegnati in Svizzera e anche per ordini eccezionali consegnati all'estero. Inoltre, un'e-mail viene inviata dopo la consegna ai clienti. Se la consegna non è stata effettuata, il cliente riceve un'email il giorno stesso e sarà invitato a contattare il servizio clienti di YAPPA.CH il più presto possibile. YAPPA.CH non può essere ritenuta responsabile dei danni derivanti dall'appropriazione illegale di un indirizzo e-mail da parte del destinatario, cliente o dall'impossibilità di trasmettere ordini o conferme di consegna per altre ragioni (spam, casella di posta piena, ecc.). YAPPA.CH si riserva il diritto di addebitare ai clienti ordini doppi, tentativi e false consegne.

Modifiche o annullamenti successivi: Qualsiasi modifica o annullamento di un ordine già effettuato o eseguito può comportare costi aggiuntivi che saranno addebitati al cliente.

Forza maggiore

YAPPA.CH non può essere ritenuta responsabile della mancata o ritardata esecuzione di uno dei suoi ordini o obblighi descritti in queste condizioni generali di vendita, quando ciò sia dovuto a forza maggiore. A questo proposito, per forza maggiore si intende qualsiasi evento esterno che impedisce l'esecuzione di un obbligo limitato nel tempo fin dall'inizio, restano applicabili le regole dispositive degli articoli da 107 a 119 al. 1 del Codice delle obbligazioni svizzero.

Protezione dei dati (informazioni generali sulla protezione dei dati): YAPPA.CH offre e garantisce ai suoi clienti la sicurezza e la protezione dei loro dati. YAPPA.CH rispetta la legge federale sulla protezione dei dati (DPA), questa è una priorità. In questo contesto, YAPPA.CH si impegna a rispettare le leggi e i regolamenti nazionali e internazionali sulla protezione dei dati. Questo vale anche per il regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea (GDPR UE). Utilizzando il sito web www.yappa.ch, così come i relativi domini, sottodomini, versioni mobili e applicazioni, il cliente acconsente all'utilizzo dei suoi dati in conformità alle disposizioni legali sulla protezione dei dati e accetta la seguente dichiarazione sulla privacy.YAPPA.CH utilizza i mezzi tecnologici più moderni per proteggere il sito web e altri sistemi, così come tutti i dati inseriti nel sistema. Accesso non autorizzato: In linea di principio, il sito YAPPA.CH può essere utilizzato senza rivelare la propria identità. Con ogni visita, YAPPA.CH memorizza diverse informazioni (vedi "Uso dei cookies"). YAPPA.CH può garantire la protezione dei dati solo per le proprie pagine web, ma non per le pagine di terzi collegate a una delle pagine di YAPPA.CH. Inoltre, YAPPA.CH non si assume alcuna responsabilità per la sicurezza dei dati trasmessi su Internet. Sicurezza dei dati personali: Ogni persona che compra prodotti nel negozio online deve fornire il suo nome e altre informazioni personali. SSL (Secure Sockets Layers) è una tecnologia che cripta i dati trasmessi tra un sito web e il browser web dell'utente che vi si connette. Queste informazioni non possono essere lette o ricostruite da persone non autorizzate. L'indirizzo e altri dati personali saranno trattati in modo confidenziale e solo in relazione all'esecuzione dell'ordine e al rispetto delle disposizioni legali sulla protezione dei dati, ad esempio i dati necessari per la consegna, la conferma della consegna, la fatturazione, così come le richieste di chiarimento da parte del cliente. YAPPA.CH utilizzerà questi dati anche per contattare i clienti per posta, telefono, e-mail, SMS o Whats'up per informarli su nuovi prodotti e servizi, ma anche per scopi di ricerca di mercato. Infine, le informazioni personali possono essere combinate con i dati di utilizzo, come il software del browser o le informazioni dei cookie (vedere "Uso dei cookie" e "Cookie dai fornitori di strumenti"). YAPPA.CH conserva le informazioni personali raccolte solo per un certo periodo di tempo in conformità con la legislazione applicabile sulla protezione dei dati. YAPPA.CH cancella i dati personali non appena non sono più necessari, al più tardi dopo la scadenza del periodo di obbligo di conservazione dei dati previsto dalla legge. I dati personali raccolti per scopi di ricerca di mercato non saranno trasmessi (a priori) a terzi. Sicurezza dei dati confidenziali: Quando si effettua un pagamento, il negozio online YAPPA.CH soddisfa i requisiti di conformità degli emittenti di carte di credito nazionali e internazionali. Le informazioni sulla carta di credito, come il numero della carta di credito, la data di scadenza o il codice CVV2 del cliente sono necessarie. La verifica, l'elaborazione e l'archiviazione dei dati della carta di credito viene effettuata da un fornitore di servizi certificato (POSTFINANCE Checkout e SmartBusiness). Il negozio online YAPPA.CH soddisfa i requisiti del PCI DSS (Security Data Industry Standard) per la sicurezza dei dati nelle transazioni di pagamento online con carta di credito. L'accesso a un conto cliente è consentito solo dopo aver inserito una password personale. Si raccomanda di trattare le informazioni di accesso in modo confidenziale, si consiglia ai clienti di chiudere la finestra del browser alla fine di ogni sessione sul sito YAPPA.CH. Il cliente deve regolare le autorizzazioni di accesso agli identificatori adempiendo ai suoi obblighi di diligenza. YAPPA.CH non è responsabile dei danni derivanti dall'uso da parte di persone non autorizzate, o delle informazioni fornite dal cliente in relazione all'esecuzione dell'ordine.

Diritto all'informazione sui dati memorizzati: Secondo la legge svizzera sulla protezione dei dati, l'utente ha il diritto di sapere gratuitamente se i dati personali che lo riguardano sono memorizzati in YAPPA.CH e, se sì, quali. Inoltre, potrebbe essere necessario correggere o cancellare dichiarazioni inesatte. Questo è soggetto al rispetto dei requisiti legali per la conservazione dei dati. Per ragioni di sicurezza, le richieste saranno elaborate solo per iscritto e dopo l'invio di una copia certificata di un documento d'identità. Le richieste devono essere indirizzate a YAPPA.CH (indirizzo vedi impronta). Inoltre, l'utente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il suo consenso all'utilizzo dei suoi dati personali per scopi di marketing. Il trattamento di questa revoca può richiedere alcuni giorni. Uso dei cookie. Sul suo sito web, YAPPA.CH utilizza cookies di sessione che contribuiscono ad aumentare la facilità d'uso e il rendimento delle pagine Internet. I cookie vengono utilizzati anche per scopi statistici e per ottimizzare l'offerta Internet. I cookie di sessione vengono cancellati alla chiusura della finestra del browser e non contengono dati personali. InoltreYAPPA.CH utilizza anche tracking cookies che vengono memorizzati sul computer o sul dispositivo. Utente mobile alla fine della sessione del browser. Questi cookies permettono di seguire il comportamento degli utenti e di distinguere Per analizzare l'uso del suo sito web, YAPPA.CH utilizza diversi strumenti di terzi, come Google Analytics e Google Remarketing (chiamate successive). "Fornitori di strumenti") che utilizzano i cookie. Add-ons per i social network Sul sito YAPPA.CH vengono utilizzati anche add-ons per i social media (ad esempio Facebook, Google+ e Twitter, chiamati in seguito "provider"). Quando si visita il sito YAPPA.CH, il browser stabilisce un collegamento diretto con il server del provider. Se l'utente è contemporaneamente collegato al provider, i dati relativi alla visita del sito YAPPA.CH possono essere trasmessi. Questi possono, se necessario, essere assegnati all'account dell'utente (per esempio Facebook). Se l'utente desidera evitare che il provider raccolga dati su di lui tramite il sito web YAPPA.CH, deve effettuare il logout dal sito web del provider prima di visitare il sito web YAPPA.CH. Anche dopo il logout, gli add-on dei social network del provider continuano a raccogliere dati anonimi tramite i cookie. Se l'utente si collega poi al sito web del fornitore, questi dati possono essere attribuiti al suo profilo. Informazioni sulla raccolta e l'utilizzo Potete trovare i dati sui fornitori nelle linee guida sulla protezione dei dati disponibili sui siti web in questione. Se l'utente non vuole che i suoi fornitori raccolgano i suoi dati attraverso i cookie, può impedirlo attivando la funzione "Blocca i cookie di terzi" nelle impostazioni del browser. In questo caso, tuttavia, la portata dei servizi del sito web può essere ridotta e il loro uso può essere limitato o addirittura impedito. La legge svizzera sulla protezione dei dati è la base giuridica esclusiva di questa dichiarazione sulla privacy. YAPPA.CH si riserva il diritto di adattare la presente dichiarazione sulla privacy per soddisfare le mutevoli esigenze e i nuovi requisiti. Garanzia / responsabilità. YAPPA.CH è responsabile solo per i danni diretti e solo se il cliente può dimostrare che sono stati causati da grave negligenza o dolo di YAPPA.CH, degli ausiliari o di terzi per conto di YAPPA.CH. In tutti i casi, la responsabilità è limitata alla quantità ordinata. Diritto applicabile e giurisdizione, Il contratto è regolato esclusivamente dal diritto svizzero in materia.

Garanzia / responsabilità
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Copyright
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Giurisdizione e legge applicabile
Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione e all'esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita è soggetta alla legge svizzera. In mancanza di una risoluzione amichevole, la controversia sarà trattata dal tribunale competente al domicilio di YAPPA.CH. Il luogo di giurisdizione è Grangettes-Romont, Friburgo-Svizzera